SOKOLOV четвертый раз подряд возглавил рейтинг любимых брендов россиян в категории ювелирные украшения, говорится в отчете исследовательской компании Online Market Intelligence (OMI), которая выпускает рейтинг* ежегодно с 2008 года.
SOKOLOV лидирует с огромным отрывом: в 2023 году его назвали любимым брендом 43,3% участников опроса – более чем в 3 раза больше, чем у следующих далее в рейтинге ближайших конкурентов компании.
В отличие от показателя знания бренда, который у SOKOLOV по данным Nielsen IQ достигает уже 95%, титул любимого бренда не зависит от рекламных бюджетов и маркетинговой активности, – говорит CEO SOKOLOV Николай Поляков.
– Добиться настоящей приверженности бренду возможно лишь через высочайшее качество продукта и сервиса во всех точках контакта с клиентами. Сегодня превосходить конкурентов по этим параметрам без использования новейших технологий невозможно. Поэтому компания перманентно развивает онлайн-сервисы, делающие работу своих интернет-ресурсов и консультантов сети максимально быстрыми и удобными, основываясь на принципах клиентоцентричности и повышения ценности взаимодействия клиентов с брендом"
Ознакомиться с полным рейтингом можно по ссылке.
* OMI в ходе каждой волны методом онлайн-опроса опрашивают 1500 человек. Выборка квотная стратифицированная, респондентов выбирают случайным образом из access панели OMI из числа людей в возрасте 18 – 55 лет, проживающих в городах с населением свыше миллиона человек.
